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Domande Frequenti

Come faccio a sapere se il mio ordine è confermato?

Una volta completato l’acquisto, riceverà automaticamente un’email di conferma all’indirizzo che ha fornito durante il processo di pagamento. L’email conterrà tutti i dettagli del suo ordine, inclusi il numero d’ordine e un riepilogo degli articoli acquistati.

Posso modificare il mio indirizzo di spedizione dopo aver effettuato l'ordine?

Se desidera modificare l’indirizzo di spedizione dopo aver effettuato l’ordine, la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti il prima possibile. Può farlo in due modi:

Acceda alla nostra chat online disponibile sul nostro sito web per parlare direttamente con un nostro rappresentante.
Chiami il nostro servizio clienti al numero +39 081 85 002 99.

Quali sono i vantaggi di creare un account?

Registrarsi offre numerosi vantaggi, tra cui:

Sconto del 5% sul Primo Ordine: Come benvenuto, le invieremo un codice sconto del 5% da utilizzare sul suo primo ordine.
Aggiornamenti dell’Ordine: Riceverà notifiche via email su ogni fase del processo di acquisto, dall’elaborazione alla spedizione e alla consegna del suo ordine.
Comunicazioni Promozionali: Sarà sempre aggiornato sulle nostre ultime offerte, promozioni speciali e nuovi arrivi, direttamente nella sua casella di posta elettronica.

Creare un account è semplice e veloce, e le permetterà di godere di un’esperienza di shopping più personalizzata e conveniente.

Quali sono i vostri orari di assistenza?

Il nostro servizio di assistenza è attivo dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00, tranne nei giorni festivi. Siamo a disposizione per rispondere a tutte le sue domande e fornire assistenza durante questi orari.

Se ha bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci.

Quanto tempo ci vorrà prima di ricevere il mio ordine?

Lavoreremo per elaborare un ordine il prima possibile. Una volta che gli articoli saranno pronti per la spedizione, l’ordine verrà inviato e arriverà a destinazione entro 2-7 giorni lavorativi.

Riceverà un’email di conferma con il numero di tracciamento non appena l’ordine sarà spedito, così potrà monitorare la consegna.

Se ha bisogno di ulteriori informazioni, non esiti a contattare il nostro servizio clienti.